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Technicien support applicatif H/F

  • Toulouse, 31500

  • CDI

  • 01/09/2025

Description

SI NOUS DEVIONS NOUS DÉCRIRE ?

Contribuer largement à la transition énergétique mondiale et à la protection du climat en mettant la responsabilité éthique au cœur de notre entreprise : c'est ce qui nous anime chez ABO Energy depuis plus de 25 ans. Fondée en 1996 en Allemagne, notre entreprise a été pionnière dans le développement de l’énergie éolienne. Actuellement implantés dans 16 pays, nous travaillons également aujourd’hui sur des projets photovoltaïques, de stockage par batterie et liés à l’hydrogène.

À ce jour, 2.7 GigaWatt d’énergies renouvelables ont été raccordés au réseau et 25 GW sont en cours de développement au sein du groupe. Nous proposons une prestation « clés en main » allant du développement à l’exploitation tout en nous efforçant de développer des projets de manière équitable et favorable pour toutes les parties.

Présents en France depuis 2002, nos 191 collègues des agences de Toulouse, Lyon, Orléans et Nantes conçoivent des projets adaptés à leurs territoires et respectant les enjeux locaux. Des employés engagés, des processus flexibles et une véritable coopération entre les équipes, c’est ce qui caractérise le travail chez ABO Energy.

Mission

Vous avez une première expérience réussie dans le support applicatif et rêvez de vous impliquer dans le développement des énergies renouvelables ? Rejoignez-nous !

Nous vous offrons un poste passionnant sur un marché en expansion !

NOUS SOMMES IMPATIENTS DE VOUS CONFIER CES MISSIONS :

Au sein du service Informatique sous la direction de la Responsable Système d’Information, vous effectuez les missions suivantes :

Support applicatif :

▪          Assurer le support applicatif de niveau 1 et 2

▪          Prendre en charge et assurer la résolution des incidents en autonomie (identifier, déterminer les causes et solutionner les incidents)

▪          Assurer l’escalade en relation avec les autres membres de l’équipe et/ou du groupe et/ou des prestataires dans le cadre d’incidents plus complexes

▪          Réaliser le suivi de la résolution de tous les incidents liés au support applicatif et informer les utilisateurs sur l’état d’avancement

 

Administration fonctionnelle des applicatifs :

▪          Gérer l’administration fonctionnelle des applicatifs métier en respectant les procédures

▪          Être le garant du bon fonctionnement des applicatifs

▪          Rédiger les documentations et procédures nécessaires à l’activité du support applicatif

▪          Être force de proposition dans le cadre de l’amélioration des processus en lien avec le chef de projets MOA SI

 

Administration des utilisateurs sur les applicatifs :

▪          Accompagner, conseiller et former les utilisateurs

CE QUE NOUS PROPOSONS

Nous vous proposons de découvrir une entreprise humaine, favorisant le développement des compétences avec des conditions de travail agréables et conviviales au sein d’une hiérarchie légère.

 Nous vous proposons de devenir acteur de la transition énergétique, dans une entreprise internationale et pointue, de donner du sens à un travail qui s’inscrit sur le long terme.

 Nous aimerions que vous rejoigniez nos collègues toulousains.

Pour combien de temps ? A durée indéterminée.

Pour quelle rémunération ? En fonction de votre expérience et nous ajoutons la participation !

Des déplacements occasionnels sont à prévoir au siège en Allemagne et dans nos différentes agences en France.

 

NOS AVANTAGES

Vous vous déplacez à vélo ? Nous vous proposons des indemnités kilométriques vélo !

Vous préférez les transports en commun ? Nous vous remboursons jusqu’à 100% de votre abonnement !

Nous proposons une mutuelle prise en charge à plus de 90% ainsi que des tickets restaurant.

Possibilité de faire du télétravail.

Profil

SI VOUS DEVIEZ VOUS DÉCRIRE ?

·       Je suis titulaire d’un diplôme Bac +2/3 en informatique.

·       J’ai une expérience de trois ans minimum en support applicatif.

·       J’ai de bonnes connaissances en résolution d’incidents informatiques.

·       Je maîtrise Microsoft Office 365.

·       Je suis à l’aise pour communiquer à l’écrit et à l’oral en anglais technique, niveau B2 requis à minima.

·       La connaissance des outils Monday, Meridian, SAP et des bases de données serait un plus.

·       La maîtrise de l’allemand est un plus.

 

Vous avez répondu « oui » à ces points ? N’hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Au-delà de mon bagage technique, ma rigueur, mes capacités d’organisation et de planification, mes qualités relationnelles en termes d’adaptabilité, de coordination et de concertation, ainsi que mon sens de la pédagogie sont autant d’atouts pour réussir à ce poste.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Merci de candidater (CV + Lettre de motivation) sur notre site carrière.